- Zweck und rechtliche Grundlage
Casino Linz ist verpflichtet, die Identität aller Spielteilnehmer festzustellen und zu überprüfen. Diese Pflicht ergibt sich aus dem österreichischen Glücksspielgesetz (GSpG) sowie dem Finanzmarkt-Geldwäschegesetz (FM-GwG). Ergänzend gelten die einschlägigen Landesgesetze zu Glücksspielautomaten und Wetten.
Die Identitätsprüfung dient folgenden gesetzlich definierten Zwecken:
- Sicherstellung der Volljährigkeit (Mindestalter 18 Jahre)
- Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
- Schutz vor Identitätsmissbrauch und Betrug
- Einhaltung der Sorgfaltspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
Die Durchführung des Verfahrens ist keine freiwillige Maßnahme des Unternehmens, sondern eine gesetzliche Anforderung, die für alle lizenzierten Glücksspiel- und Wettanbieter in Österreich verbindlich gilt.
- Erhobene Identitätsdaten
Gemäß § 6 FM-GwG sind bei natürlichen Personen mindestens folgende Angaben zu erheben:
- Vorname und Familienname
- Geburtsdatum
- Wohnsitz (Meldeadresse)
Diese Daten werden bei der Registrierung oder spätestens im Rahmen des Verifizierungsverfahrens erhoben. Unvollständige oder unrichtige Angaben führen zur Einschränkung oder Sperrung des Kontos.
- Akzeptierte Dokumente zur Identitätsüberprüfung
Die Überprüfung der angegebenen Identität erfolgt grundsätzlich durch Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises, der von einer staatlichen Behörde ausgestellt wurde und ein erkennbares Lichtbild enthält.
Akzeptierte Ausweisdokumente
Dokumenttyp - Anforderungen
Reisepass - Gültig, staatlich ausgestellt, Lichtbild erkennbar
Personalausweis - Gültig, staatlich ausgestellt, Lichtbild erkennbar
Führerschein - Je nach Einzelfall, sofern behördlich ausgestellt
Zusätzlich kann ein Adressnachweis verlangt werden, sofern die Meldeadresse nicht eindeutig aus dem Ausweisdokument hervorgeht. Als Adressnachweis werden in der Regel aktuelle Kontoauszüge, Meldebestätigungen oder vergleichbare behördliche Dokumente akzeptiert.
Bei erhöhten Einzahlungsbeträgen oder im Rahmen erweiterter Sorgfaltspflichten kann Casino Linz zusätzliche Nachweise zur Mittelherkunft anfordern. Dies kann Gehaltsabrechnungen, Steuerbescheide oder ähnliche Dokumente umfassen.
- Ablauf des Verifizierungsverfahrens
Das Verfahren zur Identitätsprüfung gliedert sich in folgende Schritte:
Schritte der Identitätsprüfung
Schritt 1 - Registrierung
Bei der Kontoeröffnung sind die persönlichen Basisdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse) vollständig und korrekt anzugeben.
Schritt 2 - Aufforderung zur Verifizierung
Nach der Registrierung oder bei Erreichen bestimmter Schwellenwerte wird der Spieler aufgefordert, die erforderlichen Dokumente einzureichen.
Schritt 3 - Einreichung der Unterlagen
Die Dokumente sind in lesbarer Form hochzuladen. Unvollständige, unleserliche oder abgelaufene Dokumente werden nicht akzeptiert und verlängern die Bearbeitungszeit.
Schritt 4 - Prüfung durch den Compliance-Bereich
Die eingereichten Unterlagen werden durch den zuständigen Bereich geprüft. Die Bearbeitungszeit kann je nach Dokumentenlage variieren.
Schritt 5 - Abschluss der Verifizierung
Nach erfolgreicher Prüfung wird das Konto vollständig freigeschaltet. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Auszahlungen eingeschränkt oder gesperrt sein.
- Zeitpunkt der Verifizierungspflicht
Die Identitätsprüfung ist spätestens vor der ersten Auszahlung abzuschließen. Casino Linz behält sich vor, die Verifizierung bereits zu einem früheren Zeitpunkt zu verlangen, insbesondere wenn gesetzliche Sorgfaltspflichten dies erfordern oder Unregelmäßigkeiten im Konto festgestellt werden.
Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können folgende Einschränkungen gelten:
- Auszahlungen sind gesperrt
- Einzahlungslimits können reduziert werden
- Der Zugang zu bestimmten Kontofunktionen kann eingeschränkt sein
- Technische Verfahren zur Identitätsfeststellung
Neben der klassischen Dokumentenvorlage können im Rahmen der geltenden Gesetzgebung geeignete technische Erkennungsverfahren eingesetzt werden. Österreichische Gesetzesmaterialien sehen vor, dass biometrische Verfahren der persönlichen Ausweisvorlage gleichgestellt werden können, sofern eine eindeutige Identifizierung sichergestellt ist. Casino Linz setzt entsprechende Verfahren nur ein, soweit diese den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
- Spielerkarte
Im stationären Bereich ist die Ausstellung einer Spielerkarte gesetzlich vorgeschrieben. Die Karte enthält Name, Geburtsdatum, Lichtbild und Ausstellungsdatum des Spielteilnehmers sowie eine laufende Nummer. Die Ausgabe der Spielerkarte erfolgt ausschließlich nach Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises und Bestätigung der Volljährigkeit. Spielerkarten sind nicht übertragbar.
- Datenschutz und Datenverarbeitung
Die im Rahmen der Identitätsprüfung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Grundlage der Verarbeitung sind das GSpG, das FM-GwG sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden nicht zu Werbezwecken verwendet und nicht ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weitergegeben. Behörden erhalten Zugang zu den Daten ausschließlich im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung von Casino Linz enthalten.
- Konsequenzen bei fehlender oder falscher Identitätsangabe
Werden falsche Angaben gemacht oder die Verifizierung verweigert, ist Casino Linz berechtigt und verpflichtet:
- das Konto zu sperren oder zu schließen
- ausstehende Auszahlungen einzubehalten, bis die Identität geklärt ist
- den Sachverhalt an zuständige Behörden zu melden, sofern gesetzliche Meldepflichten bestehen
Die Nutzung eines Kontos unter falscher Identität stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen und gegen geltendes österreichisches Recht dar.
- Kontakt bei Fragen zur Verifizierung
Bei Fragen zum Verifizierungsverfahren oder zu erforderlichen Dokumenten steht der Kundenservice von Casino Linz zur Verfügung. Anfragen können über die auf der Website angegebenen Kontaktwege eingereicht werden. Zur Beschleunigung der Bearbeitung sollte bei Kontaktaufnahme die Kontonummer angegeben werden.